Veelgestelde vragen

Met vragen over het gebruik van de app kun je terecht bij support van AppyBee. support@appybee.nl info@appybee.nl +31 (0)85-0656234

Met alle vragen over MFC Sports kun je contact opnemen met onze klantenservice. Bel met 030 227 05 89 of mail naar info@mfcsports.nl.

Je kunt de Appybee app gratis downloaden via de App Store (iPhone en iPad) of de Google Play Store (Android). Zoek eenvoudig op ‘AppyBee’ in de appstore van jouw telefoon en installeer de app. Ben je lid van MFC Sports? Log dan in om lessen te boeken, je abonnement te bekijken en belangrijke meldingen te ontvangen. Ben je nog geen lid, maar wil je wel lid worden? Registreer je dan eerst bij MFC Sports.

Je ontvangt een uitnodiging per e-mail, zodra je je hebt geregistreerd bij MFC Sports. In deze e-mail staat een link waarmee je eenvoudig een wachtwoord kunt aanmaken en je account activeert. Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan eerst je ongewenste e-mail (spam). Kun je de e-mail niet vinden? Neem dan contact op met MFC Sports. We helpen je graag verder.

Ja, dat is geen probleem. Je kunt voor Vrij Fitness terecht op locatie Hagestede en locatie Edisonbaan. De locaties van de lessen kun je vinden in het rooster op onze website en in de AppyBee app. Je mag aan elke groepsles meedoen. Wil je deelnemen aan Medisch Fitness? Dan heb je daar een aanvulling op je abonnement voor nodig.

Open de AppyBee app en log in met je account. Ga vervolgens naar het lesrooster en kies de les die je wilt volgen. Tik op de les en selecteer Boeken om je reservering te bevestigen. Je ontvangt een bevestiging van je boeking in de app. Onder Mijn reserveringen kun je bekijken welke lessen je hebt geboekt.

Je kunt een les boeken zolang er nog plaatsen beschikbaar zijn en de boekingstermijn nog niet is verstreken. In de AppyBee app zie je direct of een les nog beschikbaar is. Kun je een les niet meer boeken? Dan is de les vol of is de boekingstermijn verstreken. Heb je vragen over een specifieke les? Neem dan contact op met MFC Sports.

Kun je toch niet deelnemen aan een les? Annuleer je reservering dan zo snel mogelijk via de AppyBee app. Zo komt jouw plek vrij voor een andere deelnemer. Ga naar Mijn reserveringen, selecteer de les waarvoor je bent ingeschreven en kies Annuleren. Houd er rekening mee dat voor sommige lessen een annuleringstermijn geldt. Annuleer daarom altijd op tijd om eventuele kosten of gevolgen te voorkomen.

Als een les wordt geannuleerd, ontvang je hiervan een melding via de AppyBee app. Daarnaast verdwijnt de les uit je reserveringen en wordt als geannuleerd in het rooster (in de app) weergegeven. Controleer daarom regelmatig de app en zorg ervoor dat meldingen voor AppyBee zijn ingeschakeld op je telefoon. Zo blijf je altijd op de hoogte van wijzigingen in het lesrooster. Twijfel je of een les doorgaat? Neem dan contact op met MFC Sports.

Ja, je kunt je vooraf aanmelden voor meerdere lessen via de AppyBee app, zolang er plaatsen beschikbaar zijn en je een geldig abonnement hebt. Open het lesrooster, kies de lessen die je wilt volgen en reserveer je plek. Je reserveringen vind je vervolgens terug onder Mijn reserveringen.

Je kunt je persoonlijke gegevens bekijken en beheren via de AppyBee app. Ga naar je profiel of accountinstellingen om gegevens zoals je contactinformatie en wachtwoord te controleren of aan te passen. Lukt het niet om bepaalde gegevens zelf te wijzigen? Neem dan contact op met MFC Sports. We helpen je graag om je gegevens actueel te houden. Zorg ervoor dat je gegevens altijd up-to-date zijn, zodat je belangrijke informatie en meldingen blijft ontvangen.

Wij kunnen je abonnement pauzeren, maar alleen ‘hele’ maanden. Dus van de eerste dag van de maand tot de laatste.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom er een ander bedrag wordt afgeschreven dan je verwacht. Denk bijvoorbeeld aan een wijziging van je abonnement, een eenmalige betaling, een verrekening of een openstaand bedrag dat alsnog wordt geïncasseerd. In de AppyBee app kun je je abonnement en betalingen bekijken. Controleer eerst of er een verklaring zichtbaar is voor het afgeschreven bedrag. Kom je er niet uit of heb je vragen over een afschrijving? Neem dan contact op met MFC Sports. We kijken graag met je mee.

Na de looptijd is jouw contract maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.